レスポンスが早く、何でも気軽に相談できるので助かっています
東京都世田谷区（代々木上原駅）と、横浜市港北区（大倉山駅）にショールームを持つオーダーカーテン専門店。
海外・国内から厳選した生地を中心に壁紙やラグも取り揃えており、自社縫製工場にて熟練スタッフ様が丁寧に仕立を行っています。
BEFORE
Webに詳しいスタッフが社内におらず、運用方法を試行錯誤していた元々はアップワードさん以外の制作会社さんにWebサイトを作ってもらい、SEOやリスティング広告等を運用していましたが、お任せしている会社の担当者が退職したり、連絡しても返事がなかなか返ってこなかったりと、少しストレスを感じる環境でWebサイト運営を行っていました。
また、制作はA社/SEOはB社/リスティング広告はC社と、バラバラに依頼していたため社内の管理も煩雑になりがちで、思うようにコミュニケーションが取れない状態が続いていました。
AFTER
Webサイト全体の一元管理と、即レスポンスを実現既存のWebサイト管理会社とのコミュニケーションがうまくいっていない事が一番の課題でしたので、まずはその改善を担当させて頂きました。
サンクリドー様は、社内に専任のWeb担当の方がおらず、中島社長ご自身が現場でのお仕事をされながらWeb担当を兼任されていましたので、（Webサイト修正）（集客に関するマーケ相談）の範囲をアップワードで一元管理させて頂くことによって窓口を一本化し、中島社長のご負担を減らすことが出来ました。
アップワードのサービスを 継続している理由は何ですか？
一番は「相談のしやすさ」です。
担当の栗原さんとは、栗原さんが新卒の頃からお世話になっているので、かれこれ15年ぐらいのお付き合いになると思います。
私も自分の仕事が忙しい中でサイトの修正依頼などを出さなくてはいけないので、タイミングによって電話 or メール or LINEなどバラバラな方法で連絡させて頂くのですが、誠実にすぐ対応してくれるので、そのレスポンスの早さもアップワードさんとお付き合いが続いている要因です。
今後はどういった 課題を解決していきたいですか？
現在も、Webサイトに関わってくださる業者さんは数社あるのですが、本来はまとめて1社にお任せ出来た方がこちらも話が早く、効率も良いのでその点を改善したいです。
アップワードさんの方でも、SEOやWeb広告も対応できる体制が整っているようですので、今後はその辺りも相談しながら一番良い方法を探っていければと思っています。
アップワードさんには既に、取り扱いブランドサイトのLP制作や、2022年に横浜店をオープンした際のサイト制作などご依頼する案件も増えてきているので、引き続きWebサイトのことはお任せ出来ればと思います。
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